Ich habe gerade eine Umfrage ausgefüllt und mir – wie so oft – gedacht:


Die hätte einen Niederschwelligkeits-Check vertragen.


Warum?

1) Das Ziel der Umfrage war unklar.

„Für die Zukunft des Viertels“ oder „Zur Erstellung eines Leitbilds“ als Ziel reicht den Menschen nicht. Sie wollen etwas Konkretes. Sie wollen wissen, was ihre Antworten bewirken. Zum Beispiel: „Wir verwenden die Ergebnisse, um es an Hitzetagen angenehmer im Viertel zu machen“ oder „um es leichter zu machen, auch ohne Auto hinzukommen“.

Das macht einen großen Unterschied für die Motivation der Teilnehmenden und die Qualität ihrer Antworten!


2) Die Zielgruppe war unklar.

Oft taucht ein und dieselbe Umfrage auf LinkedIn, Facebook und im Bezirks-Newsletter auf. Aber: Richtet sie sich überhaupt an mich? Und wenn ja – als wer? Als Bürger*in? Expert*in? Unternehmer*in? Besucher*in? Mama?

Das macht etwas aus – denn aus Expert*innen-Sicht würde man ganz anders antworten als aus Alltags-Perspektive.


3) Die Sprache war schwer verständlich.

Auch wenn’s für viele unvorstellbar ist: Die meisten Menschen verstehen nur einfache Sprache. Idealerweise sollte eine Umfrage maxmial auf A2- oder B1-Niveau formuliert sein. Die meisten liegen klar darüber.

💡Tipp: Formuliere deine Fragen so, dass sie ein Supermarktverkäufer nach einer 8-Stunden-Schicht bequem auf dem Heimweg beantworten kann. Mit Chubby Checker im Ohr! 🎧 🎶


4) Die Grafiken waren zu klein.

Besonders heikel ist das, wenn sich Fragen direkt auf die Grafiken beziehen.
💡Quick fix: Grafiken größer darstellen oder klick- und zoombar machen. Jedenfalls gilt auch hier: Je einfacher die Grafik, desto besser.



Fazit: „Schlecht“ gemachte Umfragen sind schwer auszufüllen …

… und bringen kaum verwertbare oder sogar irreführende Ergebnisse.


👉👉👉 Wenn du also das nächste Mal eine Umfrage erstellst – hol mich gerne für einen Niederschwelligkeits-Check ins Boot. Damit bekommst du handfeste und super brauchbare Ergebnisse. ✨

Klingt gut?
🔲 Ja!!!
🔲 Glaub schon…
🔲 Lass uns loslegen!


Bis bald!
Deine Lisa ❤️

PS: Friendly reminder:

Seit Ende Juni ist das Barrierefreiheits-Gesetz (AT) bzw. Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz (DE) in Kraft. Für viele Online-Umfragen (auch von Planungsbüros!) gilt jetzt: Sie müssen…

✅ einfach verständlich,
✅ leicht bedienbar,
✅ gut lesbar
✅ und logisch erfassbar sein.

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