Schlagwort: Einfache Sprache
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Perspektivenwechsel
Dieser Beitrag ist auf LinkedIn viral gegangen: Zwei Fachbegriffe Eine öde Einleitung Zu viel an halbwichtigen Informationen … und schwubbs! liegt dein Text im Mistkübel. Da kann das Thema noch so relevant sein. — Alt-Text für die Slideshow: Ich bin 43. Nach acht mühsamen Stunden im Büro bin ich streichfähig.Ich…
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Den Bildungs-Gap können wir nicht verhindern, aber:
Mit einem Master-Titel gehöre ich hier zu den weniger gebildeten Personen. Seit einem Jahr wohne ich mit Mann + Zwerg in England. Und zwar nicht irgendwo in England: in Cambridge, der Hochburg intellektuellen Schaffens. Dort, wo Charles Darwin, Isaac Newton und Stephen Hawking gewirkt haben. Und weil wir hier in…
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Sprache grenzt aus
Drei Viertel aller Informationen von Firmen und Behörden waren laut einer Studie 2011 so komplex, dass sie kaum jemand verstand. Nämlich nur rund 10% aller Menschen in Deutschland.* … und diese Schieflage hat sich laut Fachleuten eher verschlechtert anstatt verbessert. 💡 90% der Menschen sind also ausgeschlossen, weil sie Informationen…
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Warum sich im Dezember buchen lohnt
Der 1. Jänner war lange Zeit mein „least favourite day“ im Jahr. Neben der Tatsache, dass beide meine Omas an einem 1. Jänner gestorben sind, stellt sich bei mir nach den Weihnachts- und Neujahresfeiern immer ein Gefühl der Ungewissheit ein: Was bringt das neue Jahr? Meistens wartete auf meinem Schreibtisch…
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Sie wollte keine Extrawurst sein…
… gemeint ist nicht die VegaVita Extra Classic von Rewe. Sondern eine Frau, die vor mir stand – sichtlich verlegen. Nicht die halbstündige Anreise war ihr unangenehm. Sondern, dass sie Hilfe brauchte. Für etwas, das scheinbar „jeder kann“: Online etwas nachsehen. Und sie ist kein Einzelfall. Täglich sind Menschen auf…
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Das erwartet dich in meinen Workshops:
Meine Workshop-Teilnehmer*innen schaffen es, ihre Texte im Schnitt um zwei Sprachniveaus zu vereinfachen. Aber darum geht es gar nicht. 👉 Das Ziel ist, eure Texte interessant, flüssig und bequem lesbar zu machen. 👈 Was passiert also in meinen Workshops? 1) Wir analysieren eure Texte. Meistens höre ich erstaunte „Oh!“ „Hoppala!“…
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Einfach = Falsch?!
❌ Das gilt es zu vermeiden. … Aber das ist manchmal ziemlich schwer. 💁 Nehmen wir den Begriff „nachhaltig“. Wir wissen nicht, was er bedeutet. Ein „nachhaltiges“ Haus kann aus Naturmaterialien bestehen. Vielleicht hat es Photovoltaik am Balkon. Oder Sukkulenten am Dach. Wir wissen es nicht. Für New Yorker wäre…
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Wir brauchen die Menschen!
Was passiert, wenn wir nichts tun? Was haben Autos mit Bienen, Überschwemmungen und Fensterreiniger zu tun? 🚗 🐝 🌊 🪟 Warum sollten Radieschen nicht gerade neben der U-Bahn-Station wachsen? Und was bringt überhaupt „Entsiegelung“, „Öffentlicher Personennahverkehr“ und „Nachverdichtung“? Wer schon einmal versucht hat, solche Zusammenhänge zu erklären, weiß: Es ist…
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Wann haben wir verlernt, verständlich zu schreiben?
✏️ Als Achtjährige habe ich gelernt zu schreiben. Erste Worte. Kurze Sätze. Subjekt, Prädikat, Objekt. 📚 Im Gymnasium wurden Drei-Zeilen-Sätze angestrichen, unklare Stellen rot markiert. Ich musste sogar einmal einen Text neu schreiben, weil ich zu viel Passiv verwendet hatte. Pluspunkte gab’s für Fachausdrücke. 🎓 An der Uni hieß es…
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Meine magische Reise
~~~ VIDEO ~~~ Mit 35 habe ich meinen Lieblingsjob gekündigt – für eine verrückte Mission: Informationen für alle zugänglich zu machen. Zu oft erlebe ich, wie komplizierte Sprache Menschen ausgrenzt. Ob in der Stadtplanung, in der Klimakommunikation oder in Behördenschreiben – Wissen bleibt hinter verschlossenen Türen. Dabei haben alle ein…
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Sommer-Aktion: Storytelling-Workshop
Ich habe gut geschlafen, gut gegessen und bin bester Laune. Und das ist gut für DICH! 🤩 Denn ich habe kurzerhand beschlossen, eine Sommer-Aktion für meinen Storytelling-Workshop zu machen. ☀️ Nachdem urlaubs-bedingt einige den Frühbucher-Bonus verpasst haben und ich wegen einer größeren Buchung gerade tiefenentspannt bin setze ich den Preis…
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Komplexe Sprache ist der Sexismus von morgen.
Gestern taten es alle: Sexistische Witze. Bodyshaming. „Indianer spielen“ im Kindergarten. Was früher als „normal“ galt, wirkt heute respektlos, überholt und verletzend. Aber da gibt es noch etwas: In ein paar Jahren wird uns komplexe Sprache wie ein Achselhaar im Suppentopf erscheinen. Weil sie systematisch Menschen ausschließt. Und zwar nicht…
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27 entscheidende Minuten
Wir schreiben das Jahr 2025. (Kein Scherz!) 😉 Uns erreichen 6.000-10.000 Werbebotschaften täglich, Tendenz steigend. 📈 Die Menschen strugglen damit, Job, Hobbies und Perfektionismus unter einen Hut zu bringen. Niemand hat Zeit und will sich konzentrieren, um mühsame Informationen zu verstehen. Gebrauchsanweisungen genauso wenig wie den Brief vom Magistrat. Lediglich…
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„Niederschwelliger zu arbeiten würde unsere Ressourcen sprengen.“
Diese Befürchtung höre ich immer wieder. Sie ist aber ein klassischer Denkfehler. Denn niederschwellig bedeutet einfach nur: Treffsicher. 🎯 Anstatt Inhalte auf gut Glück in die Welt zu schicken, geht’s ums genaue Hinschauen: 👉 Wer soll das Angebot nutzen?👉 Was brauchen diese Menschen, um es zu verstehen, zu wollen und…
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Wie dein Thema durch Storytelling niederschwelliger wird:
Ich habe zwei Experimente gemacht: 1. Ich habe ausprobiert, welche Postings meinen Leser*innen auf LinkedIn am besten gefallen. Das Ergebnis: Anekdoten aus meiner Arbeit bekommen die meisten Views und Reaktionen. 👀👍✨🗨️ 2. Ich habe damit experimentiert, was ich sagen muss, um Menschen komplexe Themen näher zu bringen. Das Ergebnis: Es…
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Wie viele Bälle auf einmal kannst du fangen?
Einen? Zwei? Drei? Fünf?! Höchstwahrscheinlich wirst du einen oder gar keinen fangen. Besonders, wenn sie ohne Vorwarnung auf dich zuflitzen. Bei unseren Texten ist das genau gleich: 👉 Mehr als einen Gedanken pro Satz können wir nicht verarbeiten. 👉 Mehr als ein Argument pro Absatz überfordert uns. Das Resultat: Wichtige…
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Es ist Zeit für radikale Niederschwelligeit!
Ich hatte über sieben Jahre hinweg täglich mit Bewohner*innen zu tun. Im Schnitt führte ich drei Gespräche pro Arbeitstag (konservativ geschätzt). Das sind pro Jahr 705 Gespräche – und in sieben Jahren 4.935. 4.935 Gespräche darüber, was auf dem Grundstück nebenan gebaut wird, warum Pflaster besser als Asphalt ist, weshalb…
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Niederschwellige Umfragen – eine Rarität
Ich habe gerade eine Umfrage ausgefüllt und mir – wie so oft – gedacht: Die hätte einen Niederschwelligkeits-Check vertragen. Warum? 1) Das Ziel der Umfrage war unklar. „Für die Zukunft des Viertels“ oder „Zur Erstellung eines Leitbilds“ als Ziel reicht den Menschen nicht. Sie wollen etwas Konkretes. Sie wollen wissen,…
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Ein Poster für deine Bürowand!
Gestern bin ich aus dem Urlaub zurückgekommen und daheim wartete Post auf mich: Ein großes Paket. Darin: 25 Stück A2-Poster in Hochglanz. Druckfrisch. Meine „Niederschwellig kommunizieren in der Stadtplanung“ Plakate. Wer mich kennt, weiß, dass ich Infografiken liebe. Ich verwende sie, um Dinge einfach zu erklären. (Und weil sie stylisch…
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Ohne Grinch und Rotkäppchen: Mein Storytelling-Workshop ist da!
Kürzlich hat mich eine Workshop-Teilnehmerin gefragt: „Welche Fortbildungen zu Storytelling* kannst du empfehlen?“ In meinem Leicht-Gesagt-Workshop hatten wir das Thema schon angerissen: Wie macht man komplexe Themen wie Planung, Umwelt oder Mobilität verständlich und interessant für die Allgemeinheit? Und da war mir klar: Es gibt kaum Trainings-Angebote, die genau auf…
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So bleiben deine Infos hängen:
Vor sechs Jahren hat sich meine Art zu schreiben um 180 Grad gedreht. Es war ein kalt-nasser Tag Ende November. Ich saß in einem muffeligen Seminarraum mit gut dreißig anderen irgendwo in Wien. Von so einem Fortbildungstag erwarte ich mir normalerweise nicht viel – schon gar nicht, dass ich mir…
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Mein Job: Türen öffnen
Angesichts der Nachrichten dieser Tage fühlt sich mein Schaffen an wie ein Tropfen auf dem heißen Stein: Meine entklausulierten Texte retten keine Menschenleben.Meine Trainings helfen niemandem, den Verlust eines Kindes zu verkraften. Selten fühlt sich mein Projekt so sinnlos an wie beim Lesen der Nachrichten. Und doch gibt es sie…
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Interview im Urban Solutions Journal
Die wundervolle Laura Puttkamer hat mich für das Urban Solutions Journal interviewt. Wir haben darüber reflektiert, warum Stadtplanung für die meisten Menschen komplexe Fachmaterie ist, wie technische Sprache Bewohner*innen ausschließt und was wir tun können, um Stadtplanung zugänglich zu machen – damit alle die Möglichkeit haben, ihr Wohnumfeld mitzugestalten. Check…
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Haarfarbe: Braun. Beruf: Niederschwelligkeits-Beraterin.
Während sich meine Freunde für Psychologie und Medizin inskribierten, zog ich auf eine kleine Insel im Indischen Ozean. 🏝️ Ich kaufte ein Auto, lernte Französisch und schupfte die Rezeption eines Drei-Sterne-Hotels. Ich lernte tauchen und sah Baby-Wale. Ich teilte mit acht Surfern ein kreolisches Haus. Zum Frühstück gab’s Crêpes mit…
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Eine Brille für Niederschwelligkeit
Ich habe jetzt eine Brille. Aber nicht, weil ich schlecht sehe. Sondern für den Perspektiven-Wechsel. Darf ich vorstellen? Die Bewohner*innen-Brille. Ich setze sie auf, wenn ich Kund*innen zeigen möchte, welche Inhalte aus Sicht ihres Publikums relevant sind. Denn immer wieder erlebe ich, dass Texte die „falschen“ Informationen beinhalten. Zweistellige Komma-Zahlen,…
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Drei Bausteine guter Texte
Kollege Stephan Park hat diese Woche die Frage gestellt: Was ist der Unterschied zwischen Harry Potter-Büchern und dem Brockhaus? Die Antwort (in a nutshell): Für Harry Potter rannten die Leute Läden ein. Für den Brockhaus nicht. Harry Potter bewegt, reißt mit, erzeugt Bilder im Kopf. Der Brockhaus informiert. Beides ist…
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Ich erweitere mein Angebot!
Die ersten Monate meiner Selbstständigkeit waren wie eine putzig eingerichtete Einzimmerwohnung. Klein, gemütlich, vertraut. Ich hatte mich auf das konzentriert, was ich kann und liebe: 𝗦𝘁𝗮𝗱𝘁𝗽𝗹𝗮𝗻𝘂𝗻𝗴 𝘂𝗻𝗱 𝗕ü𝗿𝗴𝗲𝗿*𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻𝗯𝗲𝘁𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴𝘂𝗻𝗴 𝗻𝗶𝗲𝗱𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝘄𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴 𝗺𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻. Ich habe Planungsbüros und Stadtverwaltungen in Workshops gezeigt, wie man komplexe Themen einfach, interessant und sympathisch rüberbringt. Mega Ding. Richtig…
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„Aha!“-Momente meiner Workshop-Teilnehmer*innen, Teil 2: Habe Mut zur Lücke!
Eine Frage habe ich an einem Nachmittag 23mal gestellt: „Ist das für deine Zielgruppe WIRKLICH relevant?“ Denn einer der häufigsten Fehler, die ich immer wieder beobachte: Menschen stopfen ihre Texte mit unnötigen Dingen voll: … und so fort. Das sind für Bewohner*innen irrelevante Informationen! Das Resultat: Deinen Text wird keiner…
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„Aha!“-Momente meiner Workshop-Teilnehmer*innen, Teil 1: Trenne nach Zielgruppen.
Kann ein Text für die Öffentlichkeit und die Fachöffentlichkeit zugleich sein? Diese Frage haben wir bei meinem letzten Workshop diskutiert. Denn es gibt sie zuhauf: Websites und Broschüren, bei denen sich niemand überlegt hat: Für wen ist das eigentlich? Der Haken daran: Wenn wir alle erreichen wollen, erreichen wir niemanden.…
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Profis können vieles – aber das Wichtigste können sie nicht.
Nach sechs Jahren Studium + einer Dekade Arbeitserfahrung können die meisten Menschen: ✅ Komplexe Zusammenhänge verstehen ✅ Daten analysieren ✅ Mit verrückter Software hantieren ✅ Sieben Kaffee am Tag trinken ✅ Fachbegriffe jonglieren. Was sie nicht können: 🟥 Komplexe Themen verständlich erklären 🟥 Daten schlüssig aufbereiten 🟥 Kurz und knackig…
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Es geht noch kürzer!
Samstags fahre ich vier Stunden, um zwei Minuten zu präsentieren. In einem Raum voller Menschen, die ich nicht kenne. „Public Speaking Class“ steht auf einer Leinwand.Alle Augen sind auf mich gerichtet. Das Thema bekomme ich zugerufen. Die Zeit läuft. Nach 120 Sekunden ist Schluss. No excuse. Das klingt nach Freak-Show…
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Einfache Sprache ist wie Gendern: eine Haltung
Genderst du? 2025 muss ich diese Frage hier niemandem mehr stellen. 👍 Gendergerechte Sprache ist längst Teil unseres Alltags. Was sich früher noch ungewohnt angefühlt hat, ist heute selbstverständlich – und es wirkt fast seltsam, nicht zu gendern. Zumindest in unserer akademischen Bubble. Denn hier ist es normal geworden, niemanden…
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Freie Plätze beim Schnupper-Workshop!
Nachdem mein Schnupper-Workshop „Niederschwelligkeit in der Stadtplanung“ am 25.3. sofort ausgebucht war, habe ich einen zweiten Termin ins Leben gerufen: am Freitag, 14. März hast du die Möglichkeit, kostenlos und unverbindlich mein Workshop-Format für Planer*innen und Stadtverwalter*innen live kennen zu lernen! Worum geht es im Schnupper-Workshop? ✅ Wie du mehr…
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Trenne lange Wörter!
Auch wenn es der Duden nicht immer verlangt: Wörter trennen macht Sinn. Besonders bei langen oder zusammen-gesetzten Wörtern erleichtern uns Trenn-Striche das Lesen: Publikumshit ➡️ Publikums-Hit Flächenwidmungsplan ➡️ Flächenwidmungs-Plan Beteiligungsveranstaltung ➡️ Beteiligungs-Veranstaltung Einhornkeksausstecher ➡️ Einhorn-Keks-Ausstecher In der leichten Sprache ist das Trennen von langen Wörtern mittels „Medio·punkt“ Standard. Aber auch…
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Angst vor Beteiligung
Was ist deine größte Angst? Spinnen? Höhe? Klopapier aus? 🧻😱 Damit bist du nicht alleine. Aber wusstest du, dass viele Menschen auch Angst davor haben, mit anderen Menschen zu interagieren? 👀 In der 2024 durchgeführten BEHAVIOR TRACKER Umfrage gab rund jede*r sechste Teilnehmer*in an, dass sie Angst davor haben, mit…
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Sind deine Online-Umfragen barrierefrei?
Das sollten sie ab Mitte 2025 sein… … denn im Juni tritt das Barrierefreiheits-Gesetz (AT) bzw. Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz (DE) in Kraft. Was bedeutet das für Planungsbüros? 🏙️ Laut aktuellem Stand¹ betrifft die neue Regelung auch Online-Umfragen im Rahmen von Bürger*innen-Beteiligungen, die von privaten Planungs-Unternehmen durchgeführt werden. WHAAAAT?!? 😵Keine Panik, so kompliziert…
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Das bekommst du nur bei mir…
Was mein Angebot besonders macht? Es gibt es kein zweites mal auf der Welt. Ich habe eine Nische entdeckt und sie gefüllt. Was ich anbiete? Niederschwelligkeits-Trainings speziell für Stadtplaner*innen, Architekt*innen und öffentlich Bedienstete. Warum? Weil Stadtplanung für Laien in etwa so verständlich ist wie eine Schallplatte auf mongolisch. Nachdem ich…
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Warum Einfache Sprache jetzt wichtiger ist denn je
Die Lese-Kompetenz der Österreicher*innen sinkt. In der letzten „Pisa-Studie für Erwachsene“ (Altersgruppe 16-65) schnitten meine Landsleute beim Lese-Verständnis besonders schlecht ab: – Seit 2012 hat sich die Gruppe der Menschen mit Problemen beim Lesen fast verdoppelt. – Knapp ein Drittel (29%) kann nicht mal Aufgaben lösen, die ein Kind am…
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Sprich die Sprache deiner Zielgruppe!
Ich habe aufgehört, das Wort „Workshop“ zu verwenden. In den letzten fünf Jahren hatte ich das Vergnügen, einem Stadtteil neues Leben einzuhauchen. Es ging um einen Markt in Wien, der 2018 noch totgesagt war. Jahr um Jahr verbesserte sich die Situation, dank des gemeinsamen Engagements von Marktstandler*innen, Politik und Verwaltung.…
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Warum einfache Sprache?
Warum ich mich für einfache Sprache einsetze? Das ist NICHT, weil ich speziell Menschen mit Lernschwäche oder Sprachbarrieren erreichen will. Dann müsste ich nämlich leichte Sprache verwenden. Sie ist für etwa 5% der Bevölkerung, nämlich Menschen mit augeprägten kognitiven oder Lernschwächen, relevant. Ich setze mich für einfache Sprache ein, weil…
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„Einfach“ darf keine Extrawurst sein
Als Kind mochte ich Kindemenüs nicht. 1. Weil ich „Donald Duck“ nie essen würde. 2. Weil Kasnocken-Pfandl mit Pinzgauer Bierkäse selten zur Auswahl stand. 3. Weil ich keine Spezialbehandlung wollte. Ich wollte zeigen, dass ich mit normalen Portionen und Speisenamen gut zurechtkam. Kindermenüs waren für mich das Abbild von Unzulänglichkeit.…
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„Liebling, ich hatte keine Zeit, mich kurz zu fassen.“
…schrieb einst Johann Wolfgang von Goethe in einem Brief. Oder Mark Twain. Oder Winston Churchill. Darüber streiten sich die Geister. Aber das ist egal, denn mir geht es um die Message: Guter Text braucht Können und Zeit. Entgegen der vorherrschenden Meinung, dass lange, verklausulierte, mit Fachwörtern gespickte Texte „gut“ sind…
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Vorsicht mit Schmusewörtern!
Neulich beim Steuerberater: Er: „So gut, was du da startest!“Ich (erfreut): „Ja?“Er: „Ja – ich weiß nämlich nie, wovon die reden. Neulich haben sie von „Perlenkette“, „Labor“ und „Oasen“ gesprochen. Dabei wollte ich nur wissen, was in der Straße unten umgebaut wird…“ ❗ Wer glaubt, dass Planer*innensprache nur aus Fachwörtern…
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Keep it simple!
Lange dachte ich, ich sei zu dumm für diese Welt. Weil ich es immer schon mühsam fand, komplizierte Texte zu lesen. Formulare auszufüllen. Informationen zu finden. Dann machte ich den ersten Uni-Abschluss. Dann den zweiten. Ich war Jahrgangsbeste. Immer noch hielt ich mich für dumm. Meine ersten Joberfahrungen brachten meine…
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Ist „Niederschwelligkeit“ niederschwellig?
Ich feiere das Konzept der Niederschwelligkeit jeden Tag. Aber im Smalltalk an der Haltestelle spreche ich nicht darüber. Denn: Niederschwelligkeit ist für die meisten kein niederschwelliger Begriff. Er kommt im Alltag der Leute nicht vor. Ich werde manchmal gefragt, warum ich mein Unternehmen „Büro für Niederschwelligkeit“ nenne. Will ich Niederschwelligkeit…
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Niederschwelligkeit fördert guten Schlaf
Ich erinnere mich genau, als vor einigen Jahren eine ältere Dame völlig aufgelöst und zitternd in mein Büro kam. Sie schilderte mir von ihren schlaflosen Nächten. Weil jemand angekündigt hatte, Fotos von ihrer Wohnung machen zu wollen. 🤔 Nach einem kurzen Gespräch, einer Tasse Tee und etwas Recherche stellte sich…
